Contexte
Saint-Lô Agglo recherche un gestionnaire facturation et redevance incitative (H/F).
Sous l'autorité du ou de la responsable "redevance incitative et facturation", le gestionnaire facturation et redevance incitative (H/F) centralise les informations, contrôle et génère la facturation de la cellule de la redevance incitative.
Vos missions
Missions principales :
Assurer les relations avec les usagers et les partenaires (accueil téléphonique et physique, rédaction de courriers...),
Collecter, contrôler et intégrer les informations relatives aux usagers dans le logiciel de facturation,
Éditer et suivre la facturation (ainsi que les réclamations, dégrèvements, échéanciers, rejets de prélèvements...) en lien étroit avec la direction des finances,
Participer à la communication des informations destinées aux usagers (consignes de tri, jours de collecte, fréquence etc...),
Contrôler l'intégrité et exploiter les fichiers de données des levées de bac intégrées au logiciel de facturation (régie et prestation privée),
Participer à la mise à jour des circuits de collecte en lien avec le responsable collecte pour l'ensemble du territoire,
Participer à la remontée des anomalies détectées et identifiées en vue d'une amélioration continue du service,
Saisir les données et tenir les tableaux de bord d'activité du service,
Participer à la rédaction des procédures.
Missions particulières ou ponctuelles :
Suppléer la responsable sur l'élaboration et l'émission des factures et titres, l'organisation des réunions, le traitement et l'analyse des statistiques,
Participer à des évènements ponctuels extérieurs avec animation sur le thème des déchets.
Votre profil
- Bac à bac+2 en gestion comptable et administrative ou finances publiques ou à dominante technique
- Permis B obligatoire
- Expérience en collectivité territoriale appréciée
- Connaissances métiers en matière de gestion des déchets appréciées
- Connaissances métiers en matière de finances publiques
- Sens du contact et de l'écoute auprès des usagers, du personnel de l'agglomération et des collègues
- Aisance écrite, orale, attitude et comportement adapté
- Ponctualité, assiduité, disponibilité
- Devoir de réserve (confidentialité) et discrétion
Avantages à rejoindre Saint-Lô Agglo
Organisation du travail ouvrant droit aux RTT, télétravail, prime mensuelle appelée régime indemnitaire, affiliation au comité des oeuvres sociales Normand (COS Normand), titres restaurant, participation financière à votre mutuelle et votre prévoyance.
Vos conditions de travail
Statut : Vous êtes titulaire de la fonction publique territoriale ou vous serez recruté par voie contractuelle : un CDD de droit public de 3 ans vous sera proposé (renouvelable et transformable en CDI après 6 ans de CDD).
Organisation du travail : 37h30 plus 15 j RTT ou 39h plus 23j RTT (proratisés en fonction du temps de travail).
Lieu de travail : Le Clos Binot 50000 - Saint-Georges-Montcocq
Date prise de poste : dès que possible
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